Informations pertinentes

Le matin du départ, tout changement ou imprévu doit être signalé rapidement à Voyages Récréation Urbaine, au guide ou au chauffeur afin d’assurer une bonne coordination.

Présentez-vous 20 minutes avant l’heure prévue du départ afin de faciliter l’embarquement et de respecter l’horaire.

Les embarquement se font de l’arrière vers l’avant de l’autocar. Une rotation des sièges pourra être effectuée au cours du voyage afin d’assurer le confort et l’équité entre les participants.

Des arrêts confort (toilettes, détente, collation) peuvent être prévus au besoin. N’hésitez pas à en faire la demande au guide ou au chauffeur.
À la fin de chaque journée, veuillez récupérer tous vos effets personnels. Par mesure de sécurité et pour faciliter les opérations, aucun objet ne doit être laissé dans l’autocar.

La réservation est confirmée à la réception du contrat de voyage signé par la personne responsable du groupe ainsi que du dépôt requis, le cas échéant.

En cas d’annulation par le client, des frais pourront s’appliquer conformément aux conditions prévues au contrat de voyage. Les sommes versées pourraient être non remboursables, en tout ou en partie, selon la date de l’annulation et les engagements pris auprès de nos fournisseurs.

Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté ou pour assurer la sécurité des participants, Voyages Récréation Urbaine doit annuler le voyage avant le départ, tous les paiements reçus seront remboursés en totalité. Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée.

Certaines modifications d’itinéraire, d’horaire, d’hébergement ou d’activités pourraient être nécessaires en raison de circonstances exceptionnelles. Dans un tel cas, nous nous engageons à offrir une solution équivalente dans la mesure du possible.

Les paiements (dépôt et solde final) peuvent être effectués par chèque / virement Interac / Aucune carte de crédit possible.

Conformément à la réglementation en vigueur, les prix peuvent être ajustés advenant l’application d’une surcharge de carburant imposée par le transporteur.

La réservation est confirmée uniquement à la réception du dépôt requis. À défaut de recevoir ce dépôt avant l’échéance, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation.

La date limite du paiement final est indiquée sur votre facture. (1 mois avant le départ)

Taxes applicables selon la destination (TPS 5 %, TVQ 9,975 %, TVH – Ontario 13 % et taxe d’hébergement, lorsque applicable)

Service d’assistance d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assuré par notre équipe

Note : La contribution au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) de 0,10 % est maintenant abolie

Dépenses & Assurances personnelles

Repas non mentionnés

Pourboires 6.00$ / jour / guide

Pourboires 4.00$ / jour / chauffeur

Activités ou excursions optionnelles

Manutention des bagages

Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV)